ISO9000认证申请处理的程序

济南ISO9000认证投诉处理的程序第一条 为及时、精确、公平地处理认证认可申述、投诉，维护当事人的合法权益，根据国家有关法令法规和国务院赋予国家认证认可监督管理委员会（以下简称认监委）的功能，拟定本办法。第二条 任何安排和个人以为认证认可作业安排、人员或许获证安排的行为归于违法违规的，均有权根据本办法向认监委提出申述、投诉。第三条 处理申述、投诉应当遵从以下准则：（一）以现实为根据，以法令法规为绳尺准则；（二）维护当事人合法权益准则；（三）合法性与合理性准则；（四） 揭露、公平、公平准则；（五）高效与经济准则。第四条 认监委方针与法令事务部（以下简称法令部）担任一致受理认证认可申述、投诉，并安排查办严峻认证认可违法行为。第五条 对归于认证认可一般违规行为的申述、投诉，由法令部移交有关事务监管部门处理；对归于认证认可严峻违规或许违法行为的申述、投诉，由法令部安排有关事务监管部门建立案子处理作业小组检查办理。

济南ISO9000认证 申述的处理程序第六条 当事人对有关认证认可作业安排的决议有贰言的，应当向作出决议的安排提出申述，对处理结果仍存有贰言的，能够向认监委提出申述。当事人以为认证认可作业安排的行为严峻损害了自身的合法权益的，也能够直接向认监委提出申述。第七条 当事人向认监委提起申述应当契合下列条件：（一）有明确的被诉方；（二）有详细的申述恳求、现实和理由；（三）归于认证认可作业领域。第八条 当事人申述应当选用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）当事人的称号、地址、联系电话、邮政编码（当事人为自然人的应当写明：名字、住址、联系电话、邮政编码）；（二）被申述人的称号、地址、联系电话、邮政编码；（三）申述的要求、理由及相关的现实根据。第九条 当事人托付代理人进行申述的，应当向认监委提交授权托付书。第十条 认监委应当自收到申述书之日起7个作业日内,作出以下处理:（一）申述契合本办法规则的予以受理；（二）申述不契合规则的，应当书面通知申述人，并奉告不予受理的理由。第十一条 下列申述不予受理或许停止受理：（一）法院、裁定安排或许其他行政机关现已受理或许处理的；（二）当事人无法证实自己权益遭到损害的；（三）不归于认证认可作业领域的。第十二条 认监委受理当事人申述后，承办人应当填写申述案子立案登记表，一起附上有关材料。第十三条 认监委受理申述案子后，应当在5个作业日内将申述书副本发送被申述人，被申述人收到申述书副本后，应当在5日内提交答辩书和有关依据。第十四条 当事人应当对自己的申述供给依据。第十五条 认监委能够托付有关认证、认可安排帮忙查询、取证，受托付的认证、认可安排应当予以帮忙。 第十六条 认监委对专门性问题以为需求判定或许检测的，能够交由当事人约好的法定判定或许检测安排判定、检测，也能够由认监委指定并经当事人赞同的法定判定或许检测安排判定、检测。判定或许检测费用由申述人或许被申述人预付，处理完结时，该费用由职责方承当。第十七条 当事人提出的申述案子归于能够洽谈宽和或许调解的，应当制造调解书。第十八条 调解书应当写明申述恳求和当事人协议的结果。调解书由承办人签名，加盖认监委印章送达当事人。第十九条 认监委在受理当事人申述之日起三个月内作出处理决议。因特殊状况需求延伸处理期限的，应当报认监委主管领导批准。 第二十条 对被申述人的违规行为，认监委能够作出通报批评、暂停相关资历等处理决议。第二十一条 对被申述人的违法行为，由认监委移交地方质检行政部门进行处理。质检行政部门应当及时将查办状况报认监委

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