驰名商标不作广告了 老百姓该信点啥

曾经“叱咤”中国市场风云多年的“请认准中国驰名商标”广告语，正式在今年5月1日起全国禁用，这让一些曾经打着“驰名商标”幌子的冒牌商标再无可坑人资本，但也意味着曾经引导中国老百姓数十载的重要消费标识消失。那么，对于老百姓而言，未来该相信什么品牌，又该以什么作为品牌的标识进行消费选择呢？带着几个疑问，记者采访了几个具有社会群体代表性的市民，大多数人对于“驰名商标”禁用一事表示影响不大，但也有不少人对于日后消费选择表示迷茫。某公司管理层刘小姐表示，“驰名商标”近几年在中国已经被乱用了，自己也从来不相信什么驰名商标，因此禁用与否对于自己影响并不大，反而此事对于中国市场可能是好事。家庭主妇张女士坦言，曾经一度依靠“驰名商标”去选购商品，特别是诸如房子装修材料和大件家具商品，日后没有“驰名商标”标识，对于选购哪个商标的产品就更加迷茫。退休几年的王大爷接受采访时表示，禁用驰名商标没有关系，主要还是希望能够有更明确和有序的认证让老百姓放心和信赖。记者通过查阅得知，《中华人民共和国认证认可条例》有规定：我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。人们熟知的诸如“绿色食品”、“3C”等类认证即“产品认证”；又如家喻户晓的“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，则属于“管理体系”认证类别。那么，“驰名商标”取消之后有没有其他的认证呢？有没有权威的呢？记者采访了由中华人民共和国商务部推荐、迄今国内、国际专业从事全国商业企业品牌评价体系认证、商品售后服务评价体系认证的唯一机构——北京五洲天宇认证中心负责人谭新政，了解获悉：目前，“企业星级品牌认证”和“商品售后服务认证”已经正式开展。其中“商品售后服务认证”属于“服务认证”类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)，对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价的一种认证类别。据北京五洲天宇认证中心负责人谭新政介绍，随着市场经济的不断健全，企业和消费者都越来越重视售后服务质量，“服务认证”将会越来越重要和迫切。据介绍，在国家商务部、认监委的指导下，北京五洲天宇认证中心已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的“服务认证”试点工作。国家有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证，企业服务认证体系日臻规范，老百姓日后在品牌选择上将可重心转移至“品牌认证”、“售后服务认证”，也将因此拥有更多对消费者权益保障。国家在“商标”方面加强规范管理，消费者对商品要求不断升级，越来越多的企业认识到：“售后服务”才是企业市场竞争的最后一张王牌。据北京五洲天宇认证中心相关负责人介绍，海尔、美的、厦航、中联重科(4.240, -0.02, -0.47%)、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整的售后服务体系，并通过售后服务认证后起到很好的带头作用。这将引领更多的企业重视售后服务，并将纷纷申请通过“服务认证”。日后，企业不必再盲目认证，除了“企业星级品牌认证”之外，严格的“服务认证“将为广大老百姓的消费保驾护航，也将会因此影响市场健全售后服务体系，”“驰名商标”不作广告了，将为中国市场经济开启新的纪元，为中国的企业品牌建设做出新的贡献，更重要的也将为广大老百姓带来更多福音。

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