娄底商标窗口真诚服务助力企业复工复产

娄底商标受理窗口是国家知识产权局商标局和娄底市市场监管局(知识产权局)对外服务的窗口，直接服务群众、服务企业，疫情期间，窗口党员干部职工坚守一线岗位，以实际行动践行初心使命，让鲜红的党徽在防控疫情战斗中熠熠发光。

网上办预约办 特殊时期特殊服务

2月3日，是节后首个工作日，商标窗口的党团员佩戴党徽团徽开启工作模式。“防疫隔离隔的是传染源，不能隔断人心，隔掉作风”。在市场监管局和行政审批局的组织下，商标窗口一手抓防疫、一手抓服务，实行商标业务网上办、预约办，发挥网络业务系统优势，通过网络传输、线上指导、电子材料收集等方式，受理商标业务咨询、注册、续展、变更，通过预约现场服务，避免人员聚集，确保疫情防控期间各项业务正常办理。

特殊时期特殊服务，防控疫情紧张时期，商标窗口抽调业务骨干主动深入国家级娄底经济开发区、娄底高新开发区，上门为防疫物资企业办理医用口罩商标注册，积极向省局、国家局申请绿色通道，对涉及防疫物资的商标注册申请，予以优先审查办理。利用周末深入园区企业出谋划策、告知网上申办业务操作方法，以及防御、联合商标申请等便捷措施，利用“互联网+政务服务”一体化平台联审联办，让企业“一次不用跑”办理业务，大受企业欢迎。

自掏腰包买口罩 免费赠予商标申请人

二月初，口罩紧缺、一罩难求的现象十分普遍，1月31日，商标窗口工作人员王芩自费购买了100个一次性口罩，赠予前来办理、咨询商标业务的申请人使用，赢得了娄星区双江乡残疾个体工商户、娄底市天恒豆制品有限公司、涟源市枫坪镇私营大米加工厂和双峰县慧平种养农民专业合作社等民营企业家交口称赞。谈及初衷，王芩说：“年前，我想着为家人储备些口罩，就在网上订购了100个，随着疫情发展和公众防护意识提升，大家对口罩、洗手液、消毒液等防护用品的需求量大幅增加，所以把口罩带到了窗口，免费送给办事人用，义务为复工企业尽一份力，提供一些实实在在的帮助。”

深入贫困山区 知识产权助力精准扶贫

疫情期间，新化县十万亩高山生态茶园进入采摘期，受疫情影响，众多茶企陷入困境，少数新办茶企甚至还来不及申请商标。娄底商标窗口获知信息，主动联合市场监管局食品生产监管科、娄底市茶业协会、娄底市绿色食品联合会，携手湖南云凡网络科技有限公司，深入新化红茶重点企业，以“品牌精准扶贫、商标爱心助农”为主题，上门宣传商标专利知识，现场受理商标申请业务、解答商标、专利咨询，免费为茶企设计、查询商标，开展网上直播销售;走访了5家茶企、2家旅游公司，发放了相关商标、专利宣传册、宣传画，现场受理茶业、旅游、农产品类商标30件。该活动也是娄底市市场监管局助力“抗疫复工”行动的重要组成部分，旨在引导企业提振精神，重视运用商标专利开拓市场。

据统计，疫情防控期间(2月3日至3月31日)，娄底商标窗口共计答复商标业务相关咨询781件，预约、上门办理商标申请业务238件，办理商标续展、变更、转让等后续业务31件，开展简易用户缴费代缴91件。

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