小宾馆宣传为“五星”大酒店，还反咬顾客一口，脸呢？

“五星”大酒店，大家乍一看，是不是下意识地就当成了五星级大酒店了?

这不，就有不良商家，为了招揽顾客，在某网站上做“某旅游区六大五星豪华酒店任选2-4晚”的度假产品宣传，并且宣传其产品中的6家酒店均为五星级酒店。

顾客樵先生从该网站上买了6份该酒店度假产品，但是入住时候却发现，其中两酒店的硬件设施和服务水平均达不到五星级酒店的标准，两酒店不是“五星级酒店”。

原来所谓的“五星”大酒店并不是“五星级”大酒店，一字之差，把人给玩了。

樵先生向北京市海淀区法院起诉了该网站和旅游公司。

但是，在法庭上，旅游公司竟然反咬一口，说樵先生知假买假。辩解称产品标题为“六大五星豪华酒店任选”，并没有写五星级酒店。我方只能提供标题，是该网站录入的信息存在偏差，将不是五星级的酒店录成了五星级，作为商家无权进行修改。

法院认为，根据平时人们的日常生活经验与约定俗成的判断标准，所谓的“五星豪华酒店”即应是五星级酒店，旅游公司的上述用语显然会误导消费者，构成对消费者的欺诈，除应退还相关费用外还应依法增加赔偿三倍费用。

近日，海淀法院审结了此案。一审判决旅游公司退还樵先生5592元，赔偿16776元。

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