回看”颐和酒店“事件

4月5日，微博名为"弯弯"的网友连发多条微博讲述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的经历，引发网友关注。弯弯表示，4月3日其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，其大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走。

当晚，朝阳警方证实此事，并表示，警方目前在工作中。

4月7日，和颐相关负责人在发布会上宣读声明并鞠躬致歉，但未对媒体提问作答。

弯弯事后发微博称:"太失望"。

市旅游委相关负责人表示，目前，朝阳区旅游委安全科已介入调查，涉事酒店正在写情况说明，待调查定性，再做进一步处理。

4月9日，颐和酒店一位经理在接受电视台采访时，用不当的言辞指责当事女子是为了炒作。

4月10日，酒店官方声明酒店经理言论是个人言论，不代表酒店官方，该经理已被处理。

至此，事件暂时告一段落。

作为一位从事品牌和商标工作十几年的资深人员，林佰进对于颐和酒店在此次事件中的危机公关感到很失望。作为鱼爪商标转让网的创始人，林佰进看出了颐和酒店反应迟钝、态度不明确、言辞不当等问题。

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